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Si necesitás hablar con BBVA, conviene elegir el número correcto según el problema para no perder tiempo en derivaciones.
¿Qué querés resolver ahora?
Toque una opción para ir directo al número o canal correcto:
La base organiza teléfonos para atención general, robo o extravío, denuncias de consumo desconocido, cobranzas y contacto digital.
Antes de marcar, revisá qué tipo de consulta querés resolver.
Elegir el canal correcto te ahorra tiempo y evita derivaciones innecesarias.
Si el problema es urgente, arrancar por el número adecuado hace toda la diferencia.
1. Línea principal BBVA
Línea Directa y Canales Corporativos
- 0800-333-0303
- Atiende de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas
- Es el número principal para consultas generales
2. Emergencias por robo, pérdida o extravío
Central de Denuncias Críticas
⏰ Cobertura Ininterrumpida 24hs- Visa CABA y GBA: (011) 4379-3333
- Visa interior: 0810-666-3368
- Visa desde el exterior: 1-800-396-9665
- Mastercard: (011) 4379-5488
- Débito BBVA: 0800-333-0303 opción 5 y luego opción 1
- Central Banelco: (011) 4320-2500
Si el problema tiene que ver con consumos o movimientos que no reconocés, la ruta siguiente te ayuda a continuar.
3. Desconocimiento de consumos y fraudes
Impugnación y Gestión de Fraudes
Ventanilla única de gestión aplicable tanto para carteras Visa como Mastercard.
Instancia jerárquica superior dispuesta para resolver reclamos que no han obtenido resolución en los canales iniciales.
- Central de reclamos: (011) 4379-3400
- Usuario financiero: 0800-999-0303
- Plazo de reclamo: 60 días corridos desde la fecha del consumo
4. Soluciones digitales inmediatas
Canales de Autogestión Inmediata
- Pausar tarjeta desde la app BBVA
- Aviso de viaje desde la app o por home banking
- WhatsApp oficial +54 9 11 3694 2421
- Cobranzas y refinanciación: 0800-999-2282
- Llamadas desde el exterior: +54 11 4346 4800
Si querés resolver el producto desde el celular, también podés seguir por la ruta de solicitud o por la versión internacional.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de la tarjeta de crédito BBVA
¿Cuál es el número general?
¿Qué horario tiene?
¿Qué hago si me roban la tarjeta?
¿Hay atención desde el exterior?
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar consumos?
¿Hay un número para consumo desconocido?
¿Puedo pausar la tarjeta desde la app?
¿Hay WhatsApp oficial?
¿Hay cobranzas y refinanciación?
¿Puedo avisar un viaje?
Si tu necesidad es urgente, empezá por el número correcto y resolvé primero lo más sensible.
Después podés volver al resto de la guía para seguir con descuentos, solicitud o uso internacional.
La siguiente ruta depende de si querés ahorrar, pedir la tarjeta o viajar con más seguridad.
Con el canal adecuado, la consulta avanza más rápido y con menos fricción.
Si querés seguir, podés cambiar a la página de descuentos o a la internacional para completar tu recorrido.
La siguiente página ya te lleva al tema que más te convenga ahora mismo.