La factura electrónica de la EPE se ha convertido en una herramienta esencial para los clientes residenciales de Santa Fe.
1) Entrar a la Oficina Virtual
- Abrí el navegador y andá al sitio oficial de la EPE.
- En el menú principal, elegí “Oficina Virtual”.
- Tip: si aparece más de una opción, elegí Clientes / Hogares.
2) Iniciar sesión
- Escribí tu usuario (suele ser tu e-mail o DNI) y tu contraseña.
- Si activaste verificación por e-mail, ingresá el código recibido.
- ✔️ Recomendación: marcá “Recordarme” solo en dispositivos personales.
- ❗¿Olvidaste la contraseña? Tocá “Olvidé mi contraseña” y seguí el enlace que llega a tu e-mail.
3) Ir a Consultar factura
- Dentro del panel, buscá “Facturas”, “Mis facturas” o “Consultar Factura” (los nombres pueden variar levemente).
- Hacé clic para abrir la sección de consulta.
4) Ingresar el NIC / N° de suministro
- Escribí tu NIC tal como figura en una factura anterior o en tu contrato.
- Si tenés más de un servicio (por ejemplo, una casa y un local), verificá que el NIC corresponda al domicilio que querés consultar.
- Tocá “Buscar / Consultar”.
5) Ver el detalle de la boleta
- El sistema mostrará la boleta vigente y, debajo, las anteriores (historial).
- Podés ver: importe, fecha de vencimiento, período, estado (pendiente/pago acreditado) y consumo.
- Hacé clic en “Ver” para abrir el detalle completo.
6) Descargar o imprimir (opcional)
- Dentro de la factura, elegí “Descargar PDF” para guardarla en tu dispositivo.
- Si necesitás versión física, elegí “Imprimir” desde el visor PDF.
- Tip: renombrá el archivo con Mes-Año-Domicilio para ordenar tu historial.
7) Atajos útiles (si están disponibles en tu cuenta)
- Enviar por e-mail: reenviá la boleta a tu correo principal o alternativo.
- Agregar alias a tu servicio: si administrás varias facturas, poneles nombres (“Casa”, “Depto mamá”) para ubicarlas rápido.
- Ver consumos anteriores: compará períodos para detectar picos o aumentos.
Conclusión
La factura electrónica EPE es una solución práctica, segura y sustentable que simplifica la vida de los clientes residenciales. Con solo registrarte en la Oficina Virtual, podés consultar, descargar y pagar tu boleta de manera rápida y cómoda, sin depender de trámites presenciales.
